Vilkår og betingelser
AutoIQ ApS
CVR-nr.: 46035399
Senest opdateret: 14.05.2026
Version: 1.2
Disse vilkår og betingelser (“Vilkår”) regulerer adgang til og brug af AutoIQ-platformen samt eventuelle relaterede tjenester, funktioner, beta-funktioner, integrationer, supportydelser og dokumentation (“Tjenesten”).
Ved at registrere dig, oprette en konto, købe adgang til, købe abonnement på, få adgang til og/eller bruge AutoIQ eller på anden måde tilkendegive accept, erklærer og garanterer du, at du har læst, forstået og accepterer at være bundet af disse Vilkår.
Hvis du ikke accepterer disse Vilkår, skal du ophøre med at bruge platformen og tjenesterne.
Ved spørgsmål, meddelelser eller juridiske henvendelser, kontakt venligst: support@autoiq.dk
1. Introduktion
1.1 Virksomhedsoplysninger
AutoIQ (“AutoIQ”, “Virksomheden”, “vi”, “os” eller “vores”) leverer en AI-drevet diagnoseplatform, der har til formål at understøtte professionelle i autobranchen med fejlfinding, diagnostik, reparationsvejledning og lignende aktiviteter. AutoIQ er et beslutningsstøttende værktøj og erstatter ikke mekanikerens faglige vurdering, autoriserede reparationsprocedurer, gældende lovgivning eller sikkerhedskrav.
1.2 Anvendelsesområde
Disse Vilkår gælder for alle erhvervsbrugere, herunder, men ikke begrænset til, autoværksteder, teknikere og andre professionelle serviceudbydere. Tjenesterne er ikke beregnet til forbrugere eller privat brug.
Hvis du accepterer eller indgår disse Vilkår på vegne af en juridisk enhed, såsom din arbejdsgiver, den virksomhed du arbejder for, eller en anden organisation, erklærer og garanterer du, at du har den nødvendige bemyndigelse til at binde den pågældende enhed. I så fald henviser “du”, “dig”, “jer”, “Kunden” og tilsvarende betegnelser i disse Vilkår til den pågældende enhed.
Din brug af Tjenesterne er også underlagt vores privatlivspolitik og, hvor relevant, vores databehandleraftale (“DPA”), som udgør en integreret del af disse Vilkår.
1.3 Ændringer af Vilkår
De til enhver tid gældende Vilkår er de Vilkår, der fremgår af AutoIQs hjemmeside. AutoIQ kan løbende opdatere Vilkårene, og Kunden er ansvarlig for at holde sig orienteret om den gældende version. Ved fortsat adgang til eller brug af Tjenesten efter en opdatering accepterer Kunden de opdaterede Vilkår.
2. Tjenester og adgang
2.1 Tilgængelighed
Virksomheden bestræber sig på at sikre tjenestens tilgængelighed og ydeevne. Uafbrudt eller fejlfri drift garanteres dog ikke. Tjenesterne kan være genstand for nedetid som følge af vedligeholdelse, opdateringer eller afhængighed af tredjepartssystemer. Vi bestræber os på at opretholde en oppetid på 99,9 %.
2.2 Tredjeparter
AutoIQ anvender betroede tredjepartsleverandører, herunder, men ikke begrænset til, OpenAI og Stripe. Virksomheden forbeholder sig retten til efter eget skøn at ændre eller erstatte sådanne leverandører.
2.2.1 YouTube API-tjenester
AutoIQ kan anvende YouTube API-tjenester. Ved at bruge AutoIQ accepterer du også at overholde og være bundet af YouTubes vilkår og betingelser.
2.3 OEM-overholdelse og tredjepartsindhold
2.3.1 Uafhængig tjeneste
AutoIQ er en uafhængig platform og er ikke tilknyttet, godkendt af eller sponsoreret af nogen køretøjsproducent, producent af originalt udstyr (“OEM”) eller tredjepartsdataleverandør. OEM’er er ikke ansvarlige for Tjenesterne og har intet ansvar i forbindelse hermed.
2.3.2 Ingen distribution af OEM-data
AutoIQ giver ikke adgang til, distribuerer eller reproducerer proprietære OEM-databaser, servicebulletiner eller andet beskyttet materiale i deres oprindelige form. Enhver henvisning til OEM-relaterede oplysninger genereres uafhængigt gennem automatiseret analyse på baggrund af offentligt tilgængelige kilder og er ikke beregnet til at erstatte officiel OEM-dokumentation.
2.3.3 Transformativ AI-output
AutoIQ genererer output gennem AI-drevet analyse af flere datakilder, herunder brugerinput og offentligt tilgængelige oplysninger. Output er af transformativ karakter, hvilket betyder, at der er tale om nygenererede indsigter og ikke kopier, uddrag eller reproduktioner af ophavsretligt beskyttede eller proprietære materialer.
2.3.4 Respekt for immaterielle rettigheder
AutoIQ respekterer gældende immaterialretlige love, herunder ophavsret og databaserettigheder. Platformen er ikke beregnet til at omgå betalingsmure, licenssystemer eller adgangskontroller pålagt af OEM’er eller andre rettighedshavere.
AutoIQ kan henvise til eller levere links til oprindelige tredjepartskilder, herunder offentligt tilgængelige tekniske servicebulletiner, producentinformation eller andre eksterne informationskilder. AutoIQ hverken hoster, kopierer, opbevarer, kontrollerer eller gør ejerskabskrav gældende over sådant tredjepartsindhold.
2.3.5 Brug af tredjepartsmaterialer
Kunden er ansvarlig for, at materiale, data eller oplysninger, som Kunden indtaster, uploader, deler eller tilgår via Tjenesten, herunder via links eller henvisninger til tredjepartskilder, anvendes lovligt og ikke krænker tredjemands immaterielle rettigheder, licensvilkår, adgangsbetingelser eller øvrige rettigheder. AutoIQ giver ikke direkte adgang til eller brugsrettigheder til tredjepartsindhold ud over det, der uafhængigt er tilgængeligt for Kunden, og enhver adgang til eller brug af sådant indhold sker på Kundens eget ansvar og i overensstemmelse med den relevante tredjeparts vilkår.
2.3.6 Ingen garanti for OEM-overholdelse
AutoIQ garanterer ikke, at output overholder specifikke OEM-standarder, procedurer eller krav. Tjenesterne er beregnet som beslutningsstøtteværktøjer og bør ikke erstatte officiel OEM-dokumentation eller professionelt skøn.
2.4 AI-baseret funktionalitet og ansvar
AutoIQ anvender kunstig intelligens til at generere diagnostiske anbefalinger og indsigt. Kunden anerkender og accepterer, at:
a) Output genereret af AutoIQ er baseret på probabilistiske modeller og datadrevne analyser og kan være ufuldstændige eller indeholde fejl.
b) Services er udelukkende et beslutningsstøtteværktøj og må ikke anvendes som eneste grundlag for tekniske, sikkerhedsmæssige eller forretningskritiske beslutninger.
c) Kunden er til enhver tid ansvarlig for at foretage selvstændig vurdering og verificering af alle anbefalinger, før handling iværksættes.
d) AutoIQ kan løbende opdatere og forbedre sine AI-modeller for at øge nøjagtighed og performance.
e) AutoIQ anvender ikke kundespecifikke data til træning af generelle AI-modeller uden eksplicit samtykke.
3. Konto, adgang og ansvar
3.1 Adgang til Tjenesten
Adgang til Tjenesten er forbeholdt juridiske enheder eller personer, der handler på vegne af en lovligt registreret virksomhed.
Kunden er ansvarlig for at sikre, at alle oplysninger, der gives ved oprettelse og brug af kontoen, er korrekte, opdaterede og fuldstændige.
3.2 Kundens ansvar for kontoen
Kunden er desuden eneansvarlig for:
at beskytte og opretholde fortroligheden af loginoplysninger
alle aktiviteter, der foretages via Kundens konto
at sikre, at alle autoriserede brugere overholder disse Vilkår
straks at informere AutoIQ ved mistanke om uautoriseret adgang eller misbrug
at kontoadgang ikke deles med uautoriserede personer
Uautoriseret deling, videresalg, udlån eller overdragelse af kontoadgang er ikke tilladt.
3.3 Forbudt brug
Du må ikke, direkte eller indirekte:
reverse engineere, dekompilere, kopiere eller på anden måde forsøge at udlede Tjenestens kildekode, systemlogik, modeller, prompts, workflows eller tekniske arkitektur
bruge Tjenesten til ulovlige, skadelige, vildledende eller svigagtige formål
forstyrre, overbelaste, omgå eller afbryde Tjenestens sikkerhed, integritet, tilgængelighed eller ydeevne
bruge automatiserede scripts, scraping, bots eller lignende metoder uden AutoIQs skriftlige samtykke
bruge Output fra Tjenesten til at udvikle, træne, forbedre eller markedsføre konkurrerende produkter eller tjenester
dele, videresælge eller stille Tjenesten til rådighed for tredjemand uden AutoIQs skriftlige samtykke
3.4 Professionelt ansvar
Du anerkender og accepterer, at:
Tjenesterne kun giver anbefalinger og ikke garanterer nøjagtighed eller fuldstændighed
alle diagnostiske, reparationsmæssige og driftsmæssige beslutninger forbliver udelukkende dit ansvar
4. Abonnement og betaling
4.1 Abonnement
Medmindre andet er aftalt skriftligt, leveres Tjenesterne på abonnementsbasis. Gældende gebyrer og prisvilkår vil blive oplyst inden fakturering.
4.2 Fakturering og fornyelse
Abonnementer fornyes automatisk for efterfølgende perioder, medmindre de opsiges inden den gældende fornyelsesdato. Abonnementer opsiges direkte i platformen eller ved henvendelse til support@autoiq.dk.
4.3 Prisændringer
Virksomheden forbeholder sig retten til at ændre priser med 30 dages varsel.
5. Datasikkerhed og privatliv
5.1 Overholdelse af lovgivning
Virksomheden behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder databeskyttelsesforordningen (GDPR).
5.2 Opbevaring af data
Kundedata opbevares kun så længe, det er nødvendigt for at opfylde formålene med Tjenesterne, og kan slettes efter ophør af kundeforholdet, med forbehold for retlige forpligtelser.
5.3 Brug af data
Virksomheden kan behandle anonymiserede og aggregerede data for at forbedre Tjenesterne, herunder forbedring af diagnostisk nøjagtighed, AI-ydeevne og systemfunktionalitet. Under ingen omstændigheder vil identificerbare eller fortrolige kundedata blive brugt til sådanne formål uden udtrykkelig autorisation.
6. Immaterielle rettigheder
6.1 Ejerskab
Alle immaterielle rettigheder til og i Tjenesterne, herunder, men ikke begrænset til, software, algoritmer, AI-modeller og indhold, er og forbliver Virksomhedens ejendom.
6.2 Licenstildeling
Under forudsætning af disse Vilkår giver Virksomheden dig en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig og tilbagekaldelig licens til at få adgang til og bruge Tjenesterne til dine interne forretningsformål.
7. Ansvarsbegrænsning
7.1 Ansvarsfraskrivelse for garantier
Tjenesterne leveres som de er og uden garantier af nogen art, hvad enten de er udtrykkelige, underforståede eller lovbestemte.
Tjenesterne er udelukkende beregnet som et beslutningsstøtteværktøj og giver ikke certificerede eller endelige diagnostiske konklusioner. Virksomheden er ikke ansvarlig for nogen resultater, der følger af tillid til Tjenesterne.
7.2 Ansvarsbegrænsning
I det fulde omfang loven tillader det, må Virksomhedens samlede ansvar, der udspringer af eller er forbundet med disse Vilkår, ikke overstige det samlede beløb, du har betalt for Tjenesterne i de tre (3) måneder, der går forud for den begivenhed, der gav anledning til kravet.
8. Ophør og suspension
8.1 Ophør fra Virksomhedens side
Virksomheden forbeholder sig retten til at suspendere eller opsige adgangen til Tjenesterne, med eller uden varsel, hvis:
Kunden overtræder disse Vilkår
betaling ikke sker rettidigt
Tjenesten anvendes ulovligt, skadeligt eller i strid med tredjemands rettigheder
suspension eller opsigelse er nødvendig af sikkerhedsmæssige, tekniske eller driftsmæssige årsager
AutoIQ er forpligtet hertil efter lovgivning, myndighedskrav eller påbud
8.2 Ophør fra Kundens side
Du kan til enhver tid opsige dit abonnement i overensstemmelse med de gældende opsigelsesprocedurer. Ved opsigelse slettes Kundens profil og tilhørende data permanent. Det vil ikke være muligt at gendanne data efter sletning, og en eventuel ny konto vil starte uden tidligere historik eller indstillinger.
9. Lovvalg og tvistbilæggelse
Disse Vilkår er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med dansk ret. Enhver tvist, der udspringer af eller er forbundet med disse Vilkår, skal være underlagt de danske domstoles eksklusive jurisdiktion.